アカウント設定

設定画面の「個人設定」にある「アプリの言語」をタップすると、端末のアプリ設定が開きます。そこで使用する言語を選び、ノコリスを開き直してください。 現在は日本語、英語、簡体字中国語に対応しています。

以前と同じログイン方法と同じGoogleアカウントまたはApple Accountを選んでいるか確認してください。Appleの「メールを非公開」を使っていた場合も、「Appleで続ける」から同じApple Accountを選びます。 サインイン後は、画面上部などに表示される現在のグループも確認してください。データはグループごとに表示されるため、別のグループが選ばれていると以前のストックが見えません。 ノコリス独自のパスワードは発行していません。GoogleまたはAppleへのサインインに問題がある場合は、それぞれのアカウント管理画面で確認してください。

アカウント削除の手順：

1. 設定画面を開く
2. 「アカウント管理」を選択
3. 「アカウント削除」をタップ
4. 注意事項を確認
5. 連携済みのログイン方法で本人確認を完了して削除実行 注意： 削除したデータは復元できません。バックアップが必要な場合は事前にエクスポートしてください。 Web契約が有効な場合は、契約だけを残してアカウントを削除することはできません。表示される案内から契約管理画面を開き、解約と請求処理の完了後にもう一度削除してください。法人契約の責任者は、別の責任者への移管が完了してから削除できます。移管方法が分からない場合は、案内に表示されるサポート窓口へお問い合わせください。 同じアカウントを複数の端末で利用している場合、いずれかの端末でアカウントを削除すると、ほかの端末も削除を確認した時点で自動的にログアウトします。

最後の利用確認から730日以上連続して利用がなく、有効な有料契約・利用権がない場合、個人のプロフィール画像と旧形式で保存された個人ストック画像を削除することがあります。 共有グループは、現在のメンバー全員が730日以上利用しておらず、グループまたはオーナーに有効な有料契約・利用権がない場合に限り、グループ画像と共有ストック画像を削除することがあります。メンバーの誰かが利用を再開すると、グループ画像の削除予定は取り消されます。 実際に削除する場合は、予定日の90日以上前にアプリ内お知らせとWebで同じ内容を案内し、利用可能な場合はPush通知も送ります。予定日前に利用を再開すると削除予定は取り消されます。 削除された画像は復元できません。アカウント、グループ、ストック名・数量・期限などの画像以外のデータは残ります。削除後に利用を再開した場合は、対象画像を削除したことと、画像以外のデータを引き続き利用できることをアプリ内に表示します。

通知設定のカスタマイズ方法：

1. 設定画面の「通知設定」を開く
2. 各項目のオン/オフを切り替え
   • 期限切れアラート
   • 在庫不足アラート
   • グループ通知
   • 運営からのお知らせ
3. 通知時間帯も設定可能 iOS/Androidの端末設定でアプリ通知を無効にしている場合は、そちらも確認してください。

設定画面の「画像キャッシュ」を開くと、端末に一時保存している画像の使用量を確認し、削除できます。削除した画像は必要になったときに自動で再取得されます。 ストック登録の下書きや、グループタイムラインの未送信画像、クラウドに保存したストックやプロフィール画像は削除されません。古いキャッシュは通常、アプリが自動的に整理します。

同じGoogleまたはAppleアカウントでサインインし、同じグループを選択しているか確認してください。検索や絞り込みを使っている場合は、条件を解除して確認します。 通信状態とアプリの更新を確認し、ノコリスを一度閉じて開き直してください。オフライン時の変更は、次に接続したときに反映されるまで時間がかかる場合があります。 解決しない場合は、データを登録し直したりアプリを削除したりせず、アプリ内のサポートからお問い合わせください。