⚙️Nokoris 支持
账号设置
请从目录中选择问题,查看详细步骤和设置。
如何更改应用的显示语言?
在设置页面的“个人设置”中点击“应用语言”,即可打开设备的应用设置。选择要使用的语言后,请重新打开 Nokoris。 Nokoris 目前支持日语、英语和简体中文。
已登录,但找不到以前的数据
请确认选择了与以前相同的登录方式,以及相同的 Google 账号或 Apple 账户。即使以前使用了 Apple 的“隐藏邮件地址”,也请通过“使用 Apple 继续”选择同一 Apple 账户。 登录后,还请确认页面上方等位置显示的当前群组。数据按群组显示,选择了其他群组时,以前的库存会看不到。 Nokoris 不会另外签发密码。如果无法通过 Google 或 Apple 登录,请在相应服务的账号管理页面中确认。
如何删除账号?
删除账号的步骤如下:
- 打开设置页面
- 选择“账号管理”
- 点击“删除账号”
- 阅读注意事项
- 使用已关联的登录方式完成身份验证,然后执行删除 注意: 删除的数据无法恢复。如需备份,请事先导出数据。 如果 Web 订阅仍然有效,则不能只保留订阅而删除账号。请按照页面提示打开订阅管理,完成取消及账单处理后,再次尝试删除账号。企业订阅的负责人必须先将负责人身份移交给其他人,才能删除账号。如不清楚如何移交,请通过提示中显示的客服渠道联系我们。 如果在多台设备上使用同一账号,在任一设备上删除账号后,其他设备确认删除状态时也会自动退出登录。
如果两年没有使用 Nokoris,图片会怎样?
如果连续730天未确认账号的使用,且没有有效的付费订阅或使用权,我们可能会删除个人头像以及以旧格式保存的个人库存图片。 对于共享群组,仅当所有当前成员均连续730天未使用 Nokoris,且群组或群主没有有效的付费订阅或使用权时,我们才可能删除群组图片和共享库存图片。任何成员恢复使用 Nokoris 时,将取消该群组的图片删除计划。 如计划删除,我们会在预定日期至少90天前,在应用内和Web上发布内容相同的通知;在可用的情况下还会发送Push通知。在预定日期前恢复使用会取消删除计划。 已删除的图片无法恢复。账号、群组、库存名称、数量、期限等非图片数据仍会保留。如果在删除后恢复使用,应用会说明哪些图片已被删除,并告知非图片数据仍可继续使用。
如何更改通知设置?
可以按以下步骤自定义通知设置:
- 从设置页面打开“通知设置”
- 分别开启或关闭各项通知
- 到期提醒
- 库存不足提醒
- 群组通知
- 运营方通知
- 还可以设置接收通知的时段 如果已在 iOS 或 Android 的系统设置中关闭应用通知,也请一并检查。
如何清除图片缓存?
从设置中打开“图片缓存”,即可查看设备上暂存图片的占用空间并清除缓存。需要时,图片会自动重新下载。 这不会删除库存草稿、时间线中未发送的图片,也不会删除保存在云端的库存图片或头像。Nokoris 通常会自动清理旧缓存。
其他设备上没有显示数据
请确认两台设备使用相同的 Google 或 Apple 账号,并选择了同一群组。如果启用了搜索或筛选,请先清除条件后再确认。 请检查网络连接和应用更新,然后完全关闭并重新打开 Nokoris。离线时的更改在下次联网后可能需要一些时间才会显示。 如果仍未解决,请勿重新登记数据或删除应用,直接通过 Nokoris 内的支持功能联系我们。